Hoe kies je de juiste Online Business Manager?
Als ondernemer ben je dagelijks bezig met het managen van een volle agenda, het coördineren van projecten, en het grijpen van nieuwe kansen. Het kan overweldigend zijn om alles zelf te doen, en daarom kiezen steeds meer ondernemers ervoor om samen te werken met een Online Business Manager (OBM). Maar hoe bepaal je welke OBM het beste bij je past? Hier zijn enkele overwegingen die je kunnen helpen de juiste keuze te maken.
1. Meerdere specialiteiten en vaardigheden Een veelzijdige Online Business Manager heeft verschillende vaardigheden en kan op veel fronten ondersteuning bieden. Of het nu gaat om administratieve taken, projectmanagement, agendabeheer, HR-werkzaamheden, social media beheer, of zelfs het organiseren van evenementen — een OBM die van alle markten thuis is, maakt jouw leven als ondernemer een stuk makkelijker. Het voordeel van zo’n alleskunner is dat je niet voor iedere taak iemand anders hoeft te zoeken. Eén OBM die verschillende rollen aankan, betekent minder gedoe voor jou en meer tijd om je te richten op wat je echt belangrijk vindt.
2. Goed kunnen schakelen Het leven van een ondernemer is dynamisch en vol onverwachte wendingen. Plotselinge veranderingen, nieuwe kansen, of last-minute verzoeken zijn aan de orde van de dag. Daarom is het belangrijk om een OBM te kiezen die snel kan schakelen, zich makkelijk aanpast aan wisselende prioriteiten, en altijd paraat staat om in te springen waar nodig. Met een OBM die goed kan schakelen, kun je erop vertrouwen dat alles soepel blijft verlopen, ongeacht wat de dag brengt.
3. Flexibiliteit in werktijden Ondernemers werken vaak buiten de standaard kantooruren, vooral wanneer er klanten zijn in andere tijdzones of wanneer een project een spoedklus blijkt te zijn. Het kan dan prettig zijn om te weten dat je OBM niet gebonden is aan een strikt negen-tot-vijf schema, maar bereid is om ook buiten de reguliere werktijden ondersteuning te bieden. Een OBM die flexibel is qua werktijden zorgt ervoor dat je altijd de hulp hebt die je nodig hebt, precies op het moment dat het ertoe doet.
4. Bereidheid om op locatie te werken Hoewel een OBM vooral op afstand werkt, zijn er gelegenheden waarbij fysieke aanwezigheid belangrijk kan zijn, zoals bij een evenement of meeting. Een OBM die op locatie kan ondersteunen wanneer dat nodig is, biedt een goede balans tussen virtuele en persoonlijke assistentie. Dit maakt het mogelijk om een langdurige en hechte samenwerking op te bouwen waarbij de OBM een integraal onderdeel wordt van jouw team.
5. Communicatievaardigheden en een proactieve houding Goede communicatie is een van de belangrijkste vaardigheden voor een OBM. Ze moeten helder en efficiënt kunnen communiceren, zowel met jou als met klanten en collega’s. Maar een uitstekende OBM doet meer: ze denkt met je mee, anticipeert op je behoeften, en komt zelf met ideeën om processen te verbeteren. Deze proactieve houding zorgt ervoor dat jij je kunt concentreren op het grotere plaatje, terwijl de details vlekkeloos worden afgehandeld.
6. Betrouwbaarheid en verantwoordelijkheidsgevoel Het is essentieel dat je kunt vertrouwen op je OBM. Je wilt iemand die zorgvuldig omgaat met gevoelige informatie, zich aan afspraken houdt, en verantwoordelijkheid neemt voor haar werk. Betrouwbaarheid betekent dat je OBM altijd doet wat ze zegt dat ze zal doen, je op de hoogte houdt van de voortgang, en zich volledig inzet om je te ondersteunen. Hierdoor kun jij je focussen op de zaken die er echt toe doen, zonder je zorgen te maken over de rest.
7. Klantgericht en Empathisch Een goede OBM begrijpt jouw visie en waarden en weet deze over te brengen in elke interactie. Ze is klantgericht, empathisch, en kan zich inleven in zowel jouw behoeften als die van je klanten. Dit is vooral belangrijk als je OBM direct contact heeft met klanten; zij is immers een verlengstuk van jouw bedrijf. Een OBM die klantgericht en empathisch is, zorgt ervoor dat jouw klanten zich gehoord en gewaardeerd voelen.
Conclusie: de juiste OBM maakt het verschil Het vinden van de juiste Online Business Manager is geen kwestie van geluk, maar van het kiezen van iemand die past bij jouw manier van werken en de doelen van je bedrijf. Een OBM die veelzijdig is, flexibel, betrouwbaar, goed kan omgaan met veranderingen en duidelijk communiceert, kan je dagelijkse werkzaamheden echt verlichten en bijdragen aan de groei van je onderneming. Neem de tijd om de juiste match te vinden – je zult merken hoeveel verschil de juiste ondersteuning kan maken.
